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Política de Garantía, Cambios y Derecho de Retracto

Esta política aplica para la tienda virtual ofertascolombia y se rige por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) de la República de Colombia.

1. DERECHO DE RETRACTO (Garantía de Satisfacción)

El Derecho de Retracto es un derecho irrenunciable que permite al consumidor arrepentirse de una compra y solicitar el reembolso total del dinero.

2. GARANTÍA LEGAL (Por Defectos o Falla)

La garantía legal cubre fallas de calidad o idoneidad del producto que impidan su uso normal.

3. POLÍTICA DE CAMBIOS VOLUNTARIOS

Esta política aplica para cambios solicitados por el cliente (ej. por referencia o color) y que no son por defectos o retracto.

4. REGLAS SOBRE MEDIOS DE PAGO

A. Pago Contra Entrega (PCE)

B. Reversión del Pago

5. Excepciones de Garantía

No se hará efectiva la garantía cuando se compruebe que: